HANDELSBETINGELSER
iKamper – Hoeholm ApS
Sidst opdateret: 17. marts 2026
1. Generelle oplysninger
Hoeholm ApS
Høholmvej 6
2630 Taastrup
CVR-nr.: 46058291
Telefon: +45 61 71 21 78
E-mail: info@ikamper.dk
Hjemmeside: www.ikamper.dk
Alle henvendelser kan rettes til os på ovenstående kontaktoplysninger.
2. Priser
Alle priser på ikamper.dk er angivet i danske kroner (DKK) og er inkl. moms og afgifter. Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel. Der tages forbehold for trykfejl, prisfejl og udsolgte varer.
3. Betaling
Vi modtager følgende betalingsformer:
• Dankort / Visa-Dankort (på vej)
• Visa
• Mastercard
• MobilePay Online (på vej)
Betaling trækkes først på din konto, når varen afsendes fra vores lager, medmindre andet er aftalt. Alle transaktioner håndteres via en sikker betalingsserver med SSL-kryptering. Dine betalingsoplysninger behandles fortroligt og deles ikke med tredjepart.
4. Levering
Vi leverer til adresser i hele Danmark, dog kun til brofaste øer.
Leveringstid:
Leveringstiden er normalt 1–7 hverdage fra afsendelsesdatoen. Vi sender dig en ordrebekræftelse samt et track & trace-nummer, når din ordre er afsendt, så du kan følge leveringen.
Fragtmetoder:
Vi leverer med vores fragtpartner til privatadresse, erhvervsadresse eller pakkeshop. Bemærk, at større varer som tagtelte ikke kan leveres til pakkeshop og kræver, at en person er tilstede ved levering.
Fragt- og leveringsomkostninger:
Fragtprisen beregnes ud fra varens vægt og volumen og vises ved checkout.
Vi er ikke ansvarlige for forsinkelser som skyldes fragtpartnerens forhold eller force majeure-situationer.
5. Fortrydelsesret (14 dage)
Du har 14 dages fuld fortrydelsesret på alle varer købt på ikamper.dk, i henhold til forbrugeraftalelovens regler.
Fristen regnes fra den dag:
• du modtager din ordre, eller
• du får den sidste vare i fysisk besiddelse ved levering af flere varer i én ordre.
Fortrydelsen skal meddeles os senest 14 dage efter modtagelse. Herefter skal varen returneres til os inden 14 dage.
Sådan melder du fortrydelse:
Send en e-mail til info@ikamper.dk med følgende oplysninger:
• Ordrenummer
• Det produkt du ønsker at returnere
• Dit navn og din adresse
Du kan også benytte den vedlagte standardfortrydelsesformular (se afsnit 11).
Varer undtaget fortrydelsesretten:
• Varer fremstillet efter dine specifikationer eller med tydeligt personligt præg.
• Forseglede varer, hvor forseglingen er brudt af hygiejnemæssige eller sundhedsmæssige grunde.
• Varer der forringes eller forældes hurtigt.
6. Returnering
Varen returneres til:
Hoeholm ApS
Høholmvej 6
2630 Taastrup
Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
Returneringsomkostninger afholdes af dig som køber, medmindre der er tale om en berettiget reklamation.
Sørg for, at varen er omhyggeligt emballeret for at undgå skader under transport – du bærer risikoen for varen, til vi har modtaget den. Vedlæg altid en kopi af ordrebekræftelsen.
7. Varens stand ved returnering
Du må afprøve varen på samme måde, som hvis du handlede i en fysisk butik. Du hæfter for eventuel værdiforringelse, der skyldes håndtering ud over det nødvendige for at fastslå varens art, egenskaber og funktion.
Hvis varen er taget i brug, er beskadiget, eller mangler originalemballage, vil vi foretage et fradrag i tilbagebetalingen svarende til varens forringede handelsværdi. I yderste konsekvens kan det betyde, at du ikke modtager nogen tilbagebetaling.
8. Tilbagebetaling
Fortryder du dit køb, refunderer vi det betalte beløb, herunder standardleveringsomkostninger (ikke ekstra fragtomkostninger ved valg af en dyrere leveringsform), senest 14 dage fra vi har modtaget din meddelelse om fortrydelse.
Vi tilbageholder refunderingen, indtil vi har modtaget varen retur eller du har fremlagt dokumentation for returneringen.
Tilbagebetaling sker med samme betalingsmiddel, som du benyttede ved købet, medmindre du udtrykkeligt ønsker andet. Angiv dine bankoplysninger (reg.nr. og kontonr.) i din returmeddelelse, hvis du betalte via bankoverførsel.
9. Reklamationsret
Der gives 2 års reklamationsret i henhold til købeloven. Reklamationsretten dækker fejl i materiale og/eller fabrikation, der var til stede på leveringstidspunktet.
Du kan få en mangelfuld vare repareret, ombyttet, få pengene tilbage eller opnå et prisafslag, afhængigt af den konkrete situation.
Reklamationsretten gælder ikke for skader som skyldes:
• Forkert betjening eller brug af produktet
• Normal slitage
• Mekaniske skader opstået efter levering
Sådan reklamerer du:
Reklamation skal ske inden for ”rimelig tid” efter fejlen er opdaget – vi anbefaler senest inden for 2 måneder. Send en e-mail til info@ikamper.dk med beskrivelse af fejlen, billeder samt din faktura/ordrebekræftelse.
Bemærk: Varen skal være rengjort før indlevering til reklamation. Vi modtager ikke pakker sendt pr. efterkrav.
10. Persondatapolitik
For at kunne gennemføre dit køb og levere varer til dig, har vi brug for følgende oplysninger:
• Navn
• Adresse
• Telefonnummer
• E-mailadresse
Vi behandler dine personoplysninger fortroligt og videregiver dem ikke til tredjepart, medmindre det er nødvendigt for ordreopfyldelse (f.eks. fragtpartner). Vi opbevarer dine oplysninger i op til 5 år i henhold til bogføringsloven.
Som registreret hos os har du ret til indsigt, berigtigelse og sletning af dine personoplysninger. Henvendelse herom rettes til info@ikamper.dk.
Læs vores fulde persondatapolitik på www.ikamper.dk/privatlivspolitik.
Cookies:
Vi anvender cookies på vores hjemmeside med henblik på at optimere funktionaliteten og brugeroplevelsen. Du kan til enhver tid slette cookies fra din browser. Læs vores cookiepolitik på www.ikamper.dk/cookiepolitik.
11. Klagemuligheder
Hvis du ønsker at klage over et produkt eller en serviceydelse købt hos os, kan du henvende dig til:
Konkurrence- og Forbrugerstyrelsens Center for Klageløsning
Carl Jacobsens Vej 35, 2500 Valby
www.forbrug.dk
Er du EU-forbruger med bopæl i et andet EU-land, kan du klage via EU-Kommissionens online klageplatform:
http://ec.europa.eu/consumers/odr/
Ved indgivelse af klage skal du oplyse vores e-mailadresse: info@ikamper.dk
12. Standardfortrydelsesformular
(Denne formular udfyldes og returneres kun, hvis fortrydelsesretten gøres gældende)
Til:
Hoeholm ApS | Høholmvej 6 | info@ikamper.dk
Jeg/vi (*) meddeler herved, at jeg/vi (*) ønsker at gøre fortrydelsesretten gældende i forbindelse med min/vores (*) købsaftale om følgende varer (*):
Ordrenummer: ___________________________________________________
Vare(r): ___________________________________________________
Bestilt den (*) / modtaget den (*): ___________________________________________________
Forbrugerens navn: ___________________________________________________
Forbrugerens adresse: ___________________________________________________
Forbrugerens underskrift (kun ved papirformular): ___________________________________________________
Dato: ___________________________________________________