Ejerguide
Jeg har et
Teltet er oppe på taget — og så begynder det rigtige. Her er video-guiderne, pleje-rutinerne, reservedelene og reglerne, samlet ét sted. Finder du ikke svaret, så skriv i chatten: det er den hurtigste vej til os.
01 — Se hvordan
Video-guider
iKampers egne guides til opsætning, nedpakning, tilbehør og de reparationer, du sagtens kan klare selv. Klik på et billede for at afspille.
Videoerne er på engelsk — de kommer direkte fra iKampers officielle kanal. Der findes endnu ikke officielle guides til Skycamp 4.0-serien; indtil de kommer, gælder 3.0-videoerne i store træk stadig, da op- og nedpakningen fungerer på samme måde. Er du i tvivl om noget på netop din model, så spørg i chatten. Vi indlæser først YouTube, når du klikker på en video.
Kom i gang
Udpakning: tjek teltet ved modtagelse
Montering på tagbøjler
Skycamp — op og ned
Skycamp: oppe på ét minut
Skycamp: sådan pakker du sammen
Skycamp 3.0: hele opsætningen trin for trin
Skycamp 3.0: åbn og luk
X-Cover — op og ned
X-Cover: sådan slår du teltet op
X-Cover: sådan pakker du sammen
Annex, markise & vinduer
Annex til Skycamp og Skycamp Mini
Annex Plus: opsætning og montering
Skycamp Canopy: op og ned
Sovekomfort & opbevaring
RTT Comfort: de selvoppustende madrasser
Lad sengetøjet blive i teltet
HC Steps: sådan pakker du stigen sammen
Service, slid & reservedele
Montering og udskiftning af låsebeslag
Udskift låsebeslagene på din Skycamp
Udskift canvas og regnflap
Udskift hardshell-skallen
X-Cover: udskift skørtet
BDV Duo
BDV Duo: samling
02 — Hold det kørende
Pleje & vedligehold
Et tagtelt lever udendørs hele sit liv. Det meste af det, der slider, kan du selv holde i skak — og næsten alt handler om ét: få det tørt.
Pak aldrig teltet væk vådt
Det er den ene regel, der betyder mest. Fugtigt canvas, der ligger lukket sammen i dage eller uger, giver skjolder, lugt og til sidst mug — og mug er ikke en materialefejl, så det er ikke dækket af reklamationsretten.
- Skal du hjem i regnvejr, så luk teltet og kør — det er fint. Men slå det op igen hjemme i indkørslen, så snart vejret tillader det.
- Et par timer i sol og vind er nok. Er det stadig vinter og vådt, så åbn teltet i en carport eller garage med luft omkring.
- Husk madrassen og alt sengetøj — fugten sætter sig lige så gerne der.
Rengøring af canvas
- Børst løst snavs, blade og fugleklatter af med en blød børste, mens canvasset er tørt.
- Vask med lunkent vand og en klud. Har du brug for mere, så brug et rensemiddel lavet til teltdug.
- Aldrig vaskemiddel, opvaskemiddel, sæbe, blegemiddel eller højtryksrenser. De opløser imprægneringen, og så suger dugen vand resten af sit liv.
- Lad teltet tørre helt, før du lukker det.
Genimprægnering
Imprægneringen slides af sol og brug — typisk ses det først på tag og hjørner, hvor vandet holder op med at perle af og i stedet trækker ind i vævet.
- Test den: sprøjt vand på dugen. Perler det, er alt fint. Bliver dugen mørk og suger, er det tid.
- Imprægnér på et rent og tørt telt i tørvejr, og lad det tørre helt igennem bagefter.
- Sømme og syninger er det typiske sted, hvor vand først finder ind — giv dem en ekstra omgang.
Lynlåse
Lynlåse går sjældent i stykker af sig selv — de går i stykker, fordi der er sand og støv i dem, og fordi man trækker hårdt i dem.
- Skyl eller børst dem rene efter ture med sand, salt og støv.
- Smør med et middel beregnet til lynlåse. Ikke olie — olie samler støv.
- Går den trægt, så træk langsomt og støt dugen med den anden hånd i stedet for at rykke.
Gasfjedre, hængsler og beslag
- Gasfjedrene er det, der gør, at teltet åbner sig selv. Bliver åbningen tung eller ujævn, er en fjeder på vej ud — den kan skiftes.
- Efterse beslagene, der holder teltet på tagbøjlerne, et par gange om året, og efterspænd dem. Vibrationer fra kørsel løsner alt over tid.
- Skyl salt af beslag og skinner efter vinterkørsel og ture langs kysten.
Kondens — og hvorfor det ikke er en utæthed
To voksne afgiver omkring en halv liter vand i løbet af en nat. Møder den fugt en kold flade, sætter den sig som dråber — og det ligner til forveksling en utæthed.
- Hold ventilationsåbningerne åbne, også når det er koldt. Det er dét, de er til for.
- Undgå at tørre vådt tøj inde i teltet.
- Er dråberne på indersiden af skallen eller ved vinduerne, er det næsten altid kondens. Er dugen våd oppefra og ned gennem en søm, så skriv til os.
Vinter og opbevaring uden for sæsonen
- Ryd sne af skallen. Det er ikke vægten under kørsel, der er problemet — det er den store, våde last, når teltet står stille.
- Er teltet frosset til, så lad være med at tvinge skallen op. Vent til isen slipper.
- Skal teltet af bilen i vinterhalvåret, så opbevar det tørt og helst let åbnet, så der er luft omkring canvasset.
- Bliver det på bilen, så slå det op og luft det et par gange i løbet af vinteren.
03 — Hvis noget fejler
Reklamationsret
Der er 2 års reklamationsret i henhold til købeloven på alt, du har købt hos os. Den dækker fejl i materiale og fabrikation, som var til stede allerede ved levering — også selvom fejlen først viser sig senere.
Dækket
- Fejl i materialet — f.eks. dug, der slipper i en søm uden ydre påvirkning
- Fabrikationsfejl i skal, beslag, hængsler eller gasfjedre
- Lynlåse og lukninger, der svigter ved normal brug
- Dele, der var forkerte eller manglede ved levering
Ikke dækket
- Normal slitage — herunder falmet dug og misfarvede vinduer efter år i solen
- Forkert betjening: at tvinge skallen, køre med teltet åbent, overbelaste stigen
- Mekaniske skader opstået efter levering — stenslag, grene, påkørsel, storm
- Mug og lugt efter at teltet er pakket væk vådt
- Kosmetiske ridser og buler, der ikke påvirker funktionen
- Egne reparationer og ændringer — boring, lim, ikke-originale dele
Sådan melder du en fejl
- Find serienummeret. Det sidder på et klistermærke i bunden af teltet. Har du et ældre telt uden mærkat, så tag et billede af beslag og skal i stedet.
- Find din faktura eller ordrebekræftelse. Ordrenummeret er nok — vi kan slå resten op.
- Tag billeder. Både tæt på fejlen og et par skridt væk, så vi kan se sammenhængen. Video er guld værd ved noget, der bevæger sig eller lyder forkert.
- Beskriv hvad der skete. Hvornår opdagede du det, hvad lavede du, og er det sket før?
- Skriv til os i chatten med det hele — eller send det på info@ikamper.dk, hvis der er mange filer.
Reklamationen skal ske inden for rimelig tid, efter du har opdaget fejlen — vi anbefaler senest to måneder efter. Skal en vare sendes retur, skal den være rengjort først. De fulde vilkår står i vores handelsbetingelser.
04 — Byg videre, reparér
Reservedele
iKamper er bygget til at kunne skilles ad og repareres — det er hele pointen med et telt, der skal holde i mange år. Vi har ikke alle reservedele på hylden i webshoppen endnu, men vi kan skaffe dem. Skriv i chatten med din model og hvad der mangler, så finder vi delen og prisen til dig.
Låsebeslag og nøgler
De låsbare beslag på skallen. Har du mistet nøglerne, skal vi bruge et billede af koden på begge låsecylindre for at matche.
Canvas og regnflap
Selve dugen kan skiftes. Vær opmærksom på, at flappen findes i flere udgaver inden for samme generation — vi tjekker mod dit serienummer.
Gasfjedre
Bliver åbningen tung eller skæv, er det typisk her. Skiftes uden specialværktøj.
Stige og stigedele
Teleskopstigen og dens fødder. Slår stigen sig, eller mangler der en fod, kan de enkelte dele skaffes.
Monteringsbeslag
Beslagene mellem telt og tagbøjler. Skifter du bil eller bøjletype, er det ofte kun beslagene, der skal udskiftes.
Madras og skum
Madrassen kan købes separat til de fleste modeller — se madrasser.
05 — Uden kvittering
Købt brugt
Rigtig mange iKamper-telte skifter hænder — de holder længere end de fleste bilejerskaber. Her er det, folk oftest spørger om.
Følger reklamationsretten med teltet?
Nej. Reklamationsretten knytter sig til handlen mellem os og den oprindelige køber — den følger ikke teltet videre til dig. Køber du brugt, køber du af en privatperson, og det er jeres aftale, der gælder.
Vi hjælper dig gerne alligevel med at finde reservedele, den rigtige generation og den rigtige vejledning. Du skal bare regne med, at delene koster.
Hvilken model og generation har jeg?
Navnet fortæller det meste. Tag iKamper Skycamp 3.0 Mini som eksempel:
- iKamper — mærket
- Skycamp — serien. De andre er X-Cover og BDV
- 3.0 — generationen. Findes som 1.0, 2.0, 3.0, 4.0 og DLX
- Mini — den mindre udgave i samme serie, typisk til to personer
Serienummeret i bunden af teltet er det sikre svar. Send os et billede af mærkaten i chatten, så siger vi præcis hvad du har.
Hvad skal jeg tjekke, før jeg køber?
- Lugt til canvasset. Mug og en tung, indelukket lugt betyder, at teltet har været pakket væk vådt. Det går sjældent væk igen.
- Slå det op og luk det. Går det tungt eller skævt, er gasfjedrene slidte. Det kan fikses, men skal med i prisen.
- Kør alle lynlåse igennem. Hele vejen, begge veje.
- Kig på sømme og hjørner. Det er dér, slid og utætheder starter.
- Spørg efter nøglerne til låsebeslagene, og om der følger monteringsbeslag med.
- Tjek skallen for revner — særligt omkring hængsler og beslag.
Passer det på min bil?
Det afhænger af bilens tilladte tagvægt under kørsel og af dine tagbøjler — ikke af bilens størrelse. Brug Find dit tagtelt til at se, hvad din bil kan bære, eller læs hvordan du vælger det rigtige tagtelt.
Fandt du ikke svaret?
Så spørg. Chatten er den hurtigste vej til os — det er den samme vej, uanset om det handler om en reservedel, en fejl eller bare noget, der føles forkert ved teltet.